Servicebedingungen

Nutzungsregelungen
Die Inanspruchnahme der Plattform, einschließlich Aufruf, Bestellung oder Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen. Bei Nichtakzeptanz ist die Nutzung einzustellen.
Zugriff ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Einwilligung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Bei der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben zu machen; Risiken infolge unrichtiger Daten liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden. Folgen aus unzureichender Sicherung dieser Daten gehen zulasten des jeweiligen Nutzers.

Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Artikel erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ware sind möglich.
Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Rahmen der Bestellung bestätigten Angaben zu Menge und Preis.
Sämtliche Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Einfuhrabgaben.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Regelung, wodurch sämtliche Kosten bereits im ausgewiesenen Preis berücksichtigt sind; zusätzliche Zahlungen bei Zustellung entfallen.
Weitere Einzelheiten sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung einsehbar.

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) unter Verwendung von Visa oder Mastercard.
Die Abwicklung der Transaktionen erfolgt über Systeme mit PCI-DSS-Konformität unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht.
Ergänzende Informationen sind im Abschnitt Zahlungsarten verfügbar.

Bestellannahme und Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet.
Transaktionen nach diesem Zeitpunkt werden am darauffolgenden Werktag berücksichtigt.
Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die Zustellung wird innerhalb von etwa 8 bis 15 Werktagen erwartet, abhängig von Transport und Zollabwicklung.
Ab einem Bestellwert von 149,13 € entfallen Versandkosten; darunter wird eine Versandgebühr von 9,34 € erhoben.
Der Transport wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben trägt der Nutzer.
Weiterführende Angaben sind unter Versandrichtlinie aufgeführt.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann eine Aufhebung der Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang erfolgen, wobei der vollständige Betrag erstattet wird.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit einer Rückgabeanfrage.
Rückzahlungen werden innerhalb von drei Werktagen zur Bearbeitung an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.
Zusätzliche Hinweise sind unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen verfügbar.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht ein Anspruch auf Rückgabe oder Austausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Nach Genehmigung der Anfrage wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Link mit Versandhinweisen bereitgestellt.
Weitere Details sind im Abschnitt Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch enthalten.

Datenschutz und Datensicherheit
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die zur Abwicklung von Bestellungen und zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, darunter Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz dieser Daten kommen Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen zum Einsatz.
Betroffene Personen verfügen über Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung gemäß DSGVO.
Für Warenkorb- und Zahlungsfunktionen notwendige Cookies werden eingesetzt; Analyse- und Personalisierungsfunktionen werden nur nach Zustimmung aktiviert.
Ergänzende Informationen sind unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie abrufbar.

Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, sind für Streitigkeiten die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich.